AirDrop funktioniert nicht – die häufigsten Ursachen

AirDrop gehört zu den praktischsten Funktionen von Apple. Fotos, Videos, Dokumente oder Kontakte lassen sich innerhalb weniger Sekunden zwischen iPhone, iPad und Mac übertragen – ganz ohne Kabel, USB-Stick oder Cloud.

Umso ärgerlicher ist es, wenn plötzlich das gewünschte Gerät nicht mehr angezeigt wird oder die Übertragung einfach nicht startet. Genau dieses Problem erleben wir bei unserer täglichen Arbeit als Computerservice im Ruhrgebiet regelmäßig. Viele Kunden aus Mülheim an der Ruhr, Essen, Oberhausen und Duisburg melden sich mit der Frage: Warum funktioniert AirDrop nicht mehr?

Die gute Nachricht: In den meisten Fällen steckt kein Defekt dahinter. Häufig verhindern lediglich eine falsche Einstellung, deaktivierte Funkverbindungen oder eine Kleinigkeit in iOS beziehungsweise macOS die Datenübertragung.

Wie funktioniert AirDrop?

AirDrop kombiniert zwei Funktechnologien miteinander:

• Bluetooth sucht nach kompatiblen Apple-Geräten in der Nähe.
• WLAN übernimmt anschließend die schnelle und verschlüsselte Datenübertragung.

Eine Internetverbindung wird dafür nicht benötigt. Beide Geräte bauen eine direkte Verbindung zueinander auf.

Wenn Sie Ihr iPhone gerade neu eingerichtet haben, lohnt sich auch ein Blick in unseren Ratgeber Neues iPhone einrichten. Dort zeigen wir die wichtigsten Einstellungen nach dem ersten Start.

1. WLAN oder Bluetooth sind ausgeschaltet

Der häufigste Grund ist gleichzeitig der einfachste.

Bereits wenn eine der beiden Funkverbindungen deaktiviert wurde, funktioniert AirDrop nicht mehr.

• Bluetooth ausgeschaltet
• WLAN deaktiviert
• Flugmodus aktiviert
• Funkverbindungen wurden durch Energiesparfunktionen abgeschaltet

Öffnen Sie deshalb zunächst das Kontrollzentrum Ihres iPhones oder iPads und kontrollieren Sie beide Symbole.

2. Das andere Gerät ist nicht sichtbar

Auch wenn beide Geräte technisch funktionieren, kann AirDrop sie nicht finden, wenn die Sichtbarkeit eingeschränkt wurde.

Unter Einstellungen → Allgemein → AirDrop stehen drei Optionen zur Verfügung:

• Empfang aus
• Nur Kontakte
• Jeder für 10 Minuten

Zum Testen empfiehlt sich die Einstellung „Jeder für 10 Minuten“. Danach kann die Sichtbarkeit wieder eingeschränkt werden.

Falls Probleme mit Ihrer Apple-ID bestehen oder Kontakte nicht korrekt synchronisiert werden, finden Sie weitere Hilfe in unserem Beitrag Apple-ID vergessen – was nun?.

3. Die Geräte befinden sich zu weit voneinander entfernt

Bluetooth besitzt nur eine begrenzte Reichweite. Liegen iPhone und Mac in unterschiedlichen Räumen, kann AirDrop das andere Gerät möglicherweise nicht erkennen.

Legen Sie deshalb beide Geräte möglichst direkt nebeneinander und versuchen Sie die Übertragung erneut.

4. Der persönliche Hotspot ist aktiviert

Eine häufig übersehene Ursache ist der persönliche Hotspot. Ist dieser auf dem iPhone aktiviert, kann AirDrop unter Umständen keine Verbindung zu anderen Apple-Geräten herstellen.

Öffnen Sie daher die Einstellungen und deaktivieren Sie den Hotspot kurzzeitig. Anschließend testen Sie AirDrop erneut.

5. Veraltete Software kann AirDrop beeinträchtigen

Apple verbessert AirDrop regelmäßig mit neuen Versionen von iOS, iPadOS und macOS. Werden Updates über längere Zeit nicht installiert, kann es zu Verbindungsproblemen kommen – insbesondere wenn zwei Geräte unterschiedliche Softwarestände besitzen.

Prüfen Sie deshalb, ob auf beiden Geräten Updates verfügbar sind:

• Einstellungen → Allgemein → Softwareupdate (iPhone und iPad)
• Systemeinstellungen → Allgemein → Softwareupdate (Mac)

Nach größeren Updates empfiehlt sich außerdem ein vollständiger Neustart aller beteiligten Geräte.

6. VPN oder Firewall blockieren die Verbindung

Besonders auf dem Mac können Sicherheitsprogramme oder VPN-Verbindungen die Kommunikation zwischen den Geräten beeinflussen.

Falls Sie ein VPN nutzen, deaktivieren Sie dieses testweise. Kontrollieren Sie zusätzlich die Firewall-Einstellungen Ihres Macs.

Benötigen Sie Unterstützung bei der Einrichtung Ihres Macs oder treten regelmäßig Netzwerkprobleme auf, finden Sie weitere Informationen auf unseren Seiten Mac-Hilfe im Ruhrgebiet sowie Apple Hilfe im Ruhrgebiet.

7. AirDrop findet das Gerät, die Übertragung startet aber nicht

Manchmal erscheint das gewünschte Gerät zwar in der Liste, doch nach dem Antippen passiert nichts oder die Übertragung bleibt bei „Warten…“ stehen.

In diesem Fall helfen häufig folgende Maßnahmen:

• Beide Geräte neu starten
• AirDrop auf beiden Geräten kurz deaktivieren und wieder aktivieren
• WLAN und Bluetooth neu einschalten
• Geräte entsperrt lassen
• Ausreichend freien Speicherplatz prüfen

8. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Falls AirDrop dauerhaft Probleme bereitet, können beschädigte Netzwerkeinstellungen die Ursache sein.

Unter Einstellungen → Allgemein → iPhone übertragen/zurücksetzen → Zurücksetzen → Netzwerkeinstellungen lassen sich sämtliche Netzwerkverbindungen neu einrichten.

Beachten Sie jedoch, dass dabei gespeicherte WLAN-Passwörter gelöscht werden.

Falls Sie ohnehin ein neues Apple-Gerät einrichten oder Daten sicher übertragen möchten, empfehlen wir unseren ausführlichen Ratgeber Daten auf ein neues iPhone übertragen. Dort zeigen wir verschiedene Möglichkeiten inklusive AirDrop, iCloud und Direktübertragung.

Wann liegt möglicherweise ein Hardwaredefekt vor?

Funktioniert AirDrop trotz aller beschriebenen Maßnahmen dauerhaft nicht, kann in seltenen Fällen auch ein technisches Problem vorliegen.

Mögliche Ursachen sind beispielsweise:

• Defektes WLAN-Modul
• Beschädigte Bluetooth-Antenne
• Fehler nach einem Sturz oder Wasserschaden
• Probleme nach einer unsachgemäßen Reparatur

Gerade ältere iPhones oder Macs zeigen gelegentlich Ausfälle der Funkmodule. Da AirDrop sowohl Bluetooth als auch WLAN verwendet, kann bereits ein Defekt einer dieser Komponenten die Datenübertragung verhindern.

Unsere Empfehlung aus der Praxis

In den meisten Fällen lässt sich AirDrop innerhalb weniger Minuten wieder zum Laufen bringen. Unsere Erfahrung zeigt, dass häufig lediglich eine falsche Einstellung oder ein Softwareproblem die Ursache ist.

Sollte die Übertragung dennoch nicht funktionieren, helfen wir Ihnen gerne weiter. Wir prüfen Ihr Apple-Gerät direkt vor Ort und finden die Ursache schnell und verständlich – ohne unnötige Reparaturen.

Weitere Hilfe rund um Ihr iPhone

Neben AirDrop unterstützen wir Sie selbstverständlich auch bei allen anderen Problemen rund um Ihr iPhone – von der Einrichtung bis zur Fehlerbehebung.

Eine Übersicht unserer Leistungen finden Sie auf unserer Seite iPhone Hilfe. Weitere Unterstützung rund um Apple-Geräte erhalten Sie außerdem auf den Seiten Apple Hilfe im Ruhrgebiet und Apple-ID & iCloud Hilfe im Ruhrgebiet.

Fazit

Wenn AirDrop nicht funktioniert, steckt nur selten ein schwerwiegender Defekt dahinter. Meist reichen wenige Handgriffe aus, um WLAN, Bluetooth oder die Sichtbarkeit korrekt einzustellen.

Sollte das Problem dennoch bestehen bleiben, unterstützen wir Sie gerne persönlich – direkt bei Ihnen zu Hause oder in unserem Einsatzgebiet im Ruhrgebiet.

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